Service Analyst Global Service (m/w/d)
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- Vertrieb
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- Jul 03, 2024 Post Date
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- 241591 Requisition #
Das erwartet Sie bei uns
- Enge Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Landesgesellschaften
- Erstellen, Optimieren und Weiterentwickeln von Reporting zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Business Performance
- Erstellen von Einzelauswertungen, KPIs und Dashboards für Landesgesellschaften, Geschäftsleitung, Controlling und Kunden
- Selbständige Durchführung von Optimierungs-Projekten im Service weltweit
- Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools / IT-Systeme
- Anforderungsmanagement an die Systemlandschaft, insbesondere der verschiedenen ERP und Service Management Systeme
- Entwicklung und Umsetzung von Optimierungen, Änderungsstrategien
- Key-User für Reporting
Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein
- Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Umfeld
- Erfahrung im Bereich Controlling und/oder Reporting
- Mehrjährige Erfahrung im SAP ERP, Salesforce.com, Qlik Sence BW und CRM
- Sehr gute IT-Kenntnisse (ERP, CRM, BW, MS Office, Datenbank-Kenntnisse, hervorragende Excel-Kenntnisse)
- Strukturierte Arbeitsweise
- Analytische und logische Denkweise
- Vertrauenswürdigkeit / Verschwiegenheit
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch, gerne weitere Sprachen
- Ausgeprägtes Verständnis und Erfahrung im B2B-Geschäft
- Sehr gutes Prozessverständnis idealerweise in Bezug auf Service
- Projektmanagement-Qualifikation / Erfahrung
Das bieten wir Ihnen
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
- Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits
- Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichem Angebot, Kiosk und Speisen to go für Ihr leibliches Wohl
- Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inkl. tariflichen Sonderzahlungen
- Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit
- Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- & Teespezialitäten
Bewerben Sie sich jetzt ganz einfach (auch ohne Anschreiben). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!